“以前要办啥事，要去村委会，现在有了便民联系卡，有啥问题直接给驻村第一书记打电话，小伙子年轻又有文化，像医疗保险线上缴费不知道怎么操作，他们来家里给我立马解决了”漩涡镇群英村村民吴大相开心地说。
陕西煤业助力乡村振兴工作队制作了便民联系卡，上门张贴到每户村民家中，方便群众有事找得到人，有问题找对人，有需求能解决，便民联系卡已成为工作队和当地群众的“连心桥”, 切实做到了把群众找上门，变成便民服务送上门。
“便民联系卡印有乡村振兴政策和驻村工作队承诺、工作队人员信息、联系方式等内容。遇到问题可以第一时间向他们反映诉求，寻求帮助。能立即解决的，我们会安排第一时间帮助解决；对于不能立即解决的，会及时收集、梳理、上报、协调解决，将群众的事办好、办实。”陕西煤业挂职漩涡镇干部靳博认真向村民解说便民联系卡。
前段时间连续强降雨天气，由于排水通道不畅，村民吴大相家里进水，他按便民服务卡上的联系方式，与驻村第一书记贺松楠联系，他和工作队员立即赶到现场，与村两委对家里积水进行处理，并疏通了排水通道。“便民联系卡真便民，没想到问题刚反映，就得到了解决，我为陕西煤业工作队点赞”村民吴大相充满感激地说。
“我们将不断创新服务方式，优化便民措施，切实将服务群众工作做实做细，进一步为助力乡村振兴做出自己应有的贡献。”驻村第一书记贺松楠说。
“陕西煤业助力乡村振兴工作队才来三个月，就为人民群众解决了十余件困难问题，为壮大镇村集体经济收入出谋划策；面对强降雨天气，他们就地转化为防汛救灾队，积极投身于防汛救灾工作。”说起群英村的变化，村党支部书记吴明斌对陕西煤业出人、出力、出资很是感谢。
近年来，陕西煤业在集团公司坚强领导下，紧盯助力乡村振兴工作目标，扛牢责任，狠抓落实，创新探索长效帮扶工作机制，以积极开展“主题党日+助力乡村振兴”、全景党建服务平台、金秋助学、捐赠慰问等为抓手，细化帮扶工作方案，与当地政府、村两委共同绘就“锦绣汉阴、魅力漩涡”的宏伟蓝图。
